EGovernment e do Cidadão Portal - Desafios e Soluções

Janeiro 3, 2017 Snarecat 0 Visualizações 0 Comentários
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A Administração está se movendo muito firmemente, com a ajuda da tecnologia para a administração pública em linha "eGovernment" e uma nova relação com os cidadãos, levando a um novo conceito e uma nova realidade social. EGovernment está mudando significativamente a sua relação com os cidadãos ea sociedade.

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Lei 11/2007 define o acesso electrónico aos serviços públicos tem vindo a dar o impulso final para o "eGovernment" para consagrar os direitos dos cidadãos com as obrigações e as novas necessidades da administração. A administração pública está enfrentando um grande desafio de melhorar a eficiência ea produtividade, e, acima de tudo, aumentar a qualidade dos seus serviços e promover a abordagem do governo para cidadão e também para a Companhia. O que nos dá um "Portal do Cidadão" ou eGovernment? É um acesso centralizado via Internet, em que os cidadãos e as empresas serão capazes de acessar as informações e serviços que eles precisam muito mais facilmente. Eles podem apresentar à aplicações ou recursos de administração, mesmo sem sair de sua casa ou local de trabalho, eles podem fazer pagamentos ou notificações de acesso e comunicações que lhes permitem a administrações públicas e, em geral, melhorar e optimizar a sua relação com eles. O "Portal do Cidadão", muito mais do que tecnologia

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Adopção e implementação de "Portal do Cidadão" administração em linha ou não é uma questão simples. Encontramos um número de fatores não relacionados à tecnologia de que dispomos a considerar para a implementação bem sucedida dos procedimentos administrativos electrónicos. Um dos mais importantes, se não os obstáculos mais importantes concentrar-se na vontade e capacidade de compartilhar informações entre as diferentes autoridades, eo "fator humano", que mostrou que em regra os usuários de ambos os partidos resistem à mudança. E não devemos subestimar o impacto que você pode ter os resultados da automação de processos muitas vezes não são imediatos e só pode ser alcançado com determinação e paciência.

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Portanto, é muito importante ter uma liderança política clara, que permite encontrar o caminho para vencer a resistência dessas mudanças, tendo uma força de trabalho flexível que permite adotar uma mente aberta, por isso necessário introduzir mudanças organizacionais e de manter e desenhar fora do investimento, ou seja, ter uma perspectiva de longo prazo, mas, ao mesmo tempo, trabalho e insistir em realizações concretas de curto prazo. Presentes e "vender" cada pequenas conquistas é o que fará com que as barreiras e resistência à mudança ir para baixo e até mesmo desaparecer, e aqueles que já foram adversários para se tornar os aliados mais fiéis. As empresas que oferecem soluções para a administração, que trabalharam por muitos anos na automação de processos administrativos, compreender esta realidade. De fato, nos últimos anos, eles foram consolidados e esboçando alguns com a sua capacidade para cobrir grandes projectos de processamento eletrônico para a Administração Pública. Empresas que fornecem soluções para a Administração ea Administração entender mais a cada dia que a sua relação não se limita aos meros fornecedores / compradores de tecnologia, mas os fornecedores se tornar um parceiro de negócios indispensável para garantir o sucesso das implantações soluções de TIC. Soluções e qualquer ajuste cobrir uma ampla gama de procedimentos, a partir do Portal do Cidadão, em um município à gestão integral de terras públicas em uma região ou de um processo completo sobre Contratos de Automação eletrônico adaptado à nova lei em qualquer organismo público . Soluções de administração em linha para todos os tipos e necessidades Recentemente, o Escritório Geral de Recursos do Ministério do Desenvolvimento implementou um projeto que representa um compromisso firme desta organização para os direitos dos cidadãos, pois permite que você gerencie o curso de uma ação completamente do portal Web ministério. Começando com a interposição de recurso por meio de verificar o status do seu pedido e receber notificações de sua resolução por via electrónica. Outro exemplo da implementação de soluções de TIC na administração pública na gestão de recursos administrativos e Contencioso. Garantindo a confidencialidade dos dados como um rastreamento de recursos automatizado é feito desde que entrou no ministério, seja em papel ou através de um registo website, através de resolução e de comunicação ao requerente. Este é um grande avanço social. Graças às novas tecnologias do governo, em colaboração com empresas de tecnologia contribuem na criação de novos canais de comunicação entre os cidadãos ea administração, a fim de que, a qualquer momento, de qualquer lugar, todos os cidadãos podem exercer os seus direitos e acesso à administração pública em linha, através do seu "Portal do Cidadão".

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