O que é um ramo de automação?

Janeiro 3, 2017 Frabjuous 0 Visualizações 0 Comentários
FONT SIZE :
fontsize_dec
fontsize_inc

 Automação de agências Geralmente, o processo de crescente mecanização na filial de um banco ou um site bancário. Este tem sido tradicionalmente associado com o uso de máquinas e sistemas de computador, tais como caixas eletrônicos permitem aos clientes utilizar as opções de auto-atendimento em vez de interagir com as pessoas. Essa automação às vezes pode ser impedido pelos clientes ou visto como uma redução da atenção pessoal dos funcionários do banco. Automação de agências no entanto, geralmente aumenta a quantidade de tempo e esforço caixas e outros funcionários de filiais pode gastar com os clientes, uma vez que reduz o tempo gasto em transacções mais fáceis.

 O processo de automação de agências geralmente começa no nível corporativo para a maioria dos bancos, ea decisão de aumentar o uso de computadores e máquinas automáticas dentro das agências do banco. Em algumas áreas, este processo pode ser testado em um ou dois locais antes, numa escala maior, o que faz com que seja possível para erros no sistema serão encontrados mais rapidamente, e ser capaz de trabalhar a fim de garantir a satisfação do cliente antes da sua aplicação mais ampla é realizada. Enquanto automação de agências, muitas vezes envolve a incorporação de caixas eletrônicos e máquinas semelhantes em uma agência bancária, ele também pode incluir mais uso de computadores e redes ou os serviços de Internet oferecidos, melhorando o banco.

 Por exemplo, usaria uma agência bancária de automação para o processo de pedido e de receber um empréstimo rápido e mais fácil para os clientes. Isto pode incluir qualquer coisa de simplesmente usando computadores para processar aplicações mais rápido e reduzir a burocracia, a ter quiosques que permitem aos clientes com uma conta, a fim de implantá-los mais rápido para se candidatar a um empréstimo sem consultar um empregado. A integração dos caixas eletrônicos em bancos por meio de automação de agências é feito em algumas áreas, mas geralmente transforma o serviço ao cliente e disponível para aumentar o tempo de escrutinadores humana para trabalhar com os clientes.

 Como tarefas simples, como depósitos e saques fáceis podem ser manuseadas por máquinas, as tarefas mais complexas pode ser deixada para os funcionários. Ao reduzir a quantidade de trabalho que contraria pode tipicamente ser esperado de manusear, automação ramo pode reduzir a quantidade de tempo necessária para trabalhar com balcões membros. Isso geralmente leva ao aumento da satisfação do cliente e uma maior oportunidade para os clientes a recomendar o banco a outras pessoas. Automação bancária também pode fornecer serviços aos clientes, mesmo fora do horário bancário regulares e nos feriados, através do uso de sistemas tais como caixas eletrônicos em locais remotos.

  •  O drive-thru em uma agência bancária. ATMs são uma forma de automação bancária.
  0   0

Comentários (0)

Sem comentários

Adicionar Comentário

smile smile smile smile smile smile smile smile
smile smile smile smile smile smile smile smile
smile smile smile smile smile smile smile smile
smile smile smile smile
Caracteres restantes: 3000
captcha