O que significa "satisfação garantida" significa?

Janeiro 3, 2017 tp241082 7 Visualizações 0 Comentários
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 Geralmente, há uma confiança implícita entre produtores e consumidores que os produtos vão realmente executar como anunciado. A comida será frescos e saborosos, uma peça de substituição vai caber, ou um brinquedo irá executar todas as acrobacias mostrados em um comercial de televisão. Para garantir que o consumidor está totalmente satisfeito com a compra, muitos varejistas e fabricantes utilizam o termo satisfação garantida. Este simples slogan destina-se a assegurar aos consumidores que o produto ou serviço irá satisfazer as suas necessidades, ou a loja ou o fabricante irá substituir, reparar ou reembolsar o dinheiro do cliente.

 A Satisfação Garantida frase é frequentemente utilizado como um slogan publicitário mais de um contrato juridicamente vinculativo. A implicação é que o produto ou serviço é tão confiável ou consistente em qualidade que o fabricante ou fornecedor está disposto a apoiá-lo. Isso não significa necessariamente que o produto ou serviço tem um histórico de desempenho absolutamente perfeito, mas isso não significa que o cliente é garantido um determinado remédio, mesmo que o produto não satisfaz as suas expectativas.

 "Satisfação garantida" às vezes é traduzido por consumidor literalmente, eo resultado é muitas vezes uma acção judicial contra o fabricante ou o serviço. Enquanto gerente de uma loja ou o fabricante para ver uma restituição de dinheiro ou a substituição como uma forma aceitável de satisfação, alguns clientes podem querer promover reparações ou compensações para os quais eles estão satisfeitos. Incidentes envolvendo adulteração de produto ou de contaminação, por exemplo, muitas vezes não acabar com uma substituição ou reembolso em dinheiro aceitável. Se um produto defeituoso causa danos à roupa de um cliente ou outra propriedade pessoal, o fabricante pode oferecer para pagar por esses danos, a fim de satisfazer o cliente.

 Muitas lojas e supermercados oferecem sua própria versão de satisfação garantida. Se um determinado produto de um cliente não for satisfatória, a loja pode oferecer um reembolso de casal após a devolução do produto defeituoso. Se uma loja rival oferece um preço com desconto para o mesmo produto, uma loja pode honrar a diferença de preço por um reembolso. A satisfação do cliente é essencial para muitas empresas, assim como um seguro "Satisfação garantida" é uma forma de gerar novos negócios. Um consumidor pode ser necessário saber que um reembolso ou substituição está disponível para fazer uma grande aquisição ou experimentar um produto pela primeira vez.

  •  Muitos consumidores não vão comprar um produto caro, a menos que ele vem com uma garantia de satisfação.
  •  Muitos supermercados oferecem uma versão de satisfação garantida.
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